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【战疫情促发展】湖北澴川税务师事务所开展个税汇算咨询服务“四会能手”培训活动

中国注册税务师协会 2020年3月12日

在新冠肺炎疫情发生以来，湖北澴川税务师事务所利用居家联防联控机制，以2019年度个人所得税年度汇算清缴的咨询服务内容，对全所人员开展了内部培训，按照该所提出的“四会能手”要求，进行测试考核，收到了一定成效，主要措施有：

一、培训内容丰富。政策面广，操作性强。年前该所就制定了培训计划，由于受疫情影响，该所细化了内容，分为三个专题进行学习，即个人所得税法、条例；个人所得税政策文件汇编；年度个税汇算清缴规定。依据个税年度汇算要求，结合所面对的纳税群体对个税汇算的不同需求，以及税务机关面临广大纳税人受理申报的压力，该所对员工提出“四会能手”要求，即会了解政策规定要求、会在服务过程中运用执行、会根据纳税人需求宣传解答、会辅导纳税人自行汇算申报。有针对性帮助大家了解政策规定，申报事项，操作办法，从而进一步提高涉税专业服务质量。

二、培训方法灵活。由该所项目经理提前准备、学前布置，将本次培训通过线上线下结合、整理笔记和思考答题结合，文件细则与网上教学结合，考试与实际操作结合的方式开展。

三、措施得当，自学热情高涨。把培训学习的考试成绩建档统计，作为年度评选晋级重要条件，从而激发了员工自觉学习的热情，不少员工为一个题目寻找答案到深夜，通过热烈的讨论，举一反三，融会贯通，提升了服务个人所得税汇算清缴的专业能力。通过三次网上测试，全体人员业务能力大幅度提高。全体人员正在为争创“四会能手”，为更高质量的涉税专业服务作出应有的贡献。

来源：湖北省税协、湖北澴川税务师事务所

责任编辑：屠林洋